{"id":20239,"date":"2021-10-30T10:57:19","date_gmt":"2021-10-30T08:57:19","guid":{"rendered":"https:\/\/frenchlatino.com\/reembolso_devoluciones\/"},"modified":"2026-08-26T17:59:04","modified_gmt":"2026-08-26T15:59:04","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frenchlatino.com\/en\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"20239\" class=\"elementor elementor-20239 elementor-13541\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59d0bc4 e-flex e-con-boxed lakit-col-width-auto-no e-container e-root-container elementor-top-section e-con e-parent\" data-id=\"59d0bc4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fcfc58e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fcfc58e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Descripci\u00f3n general<\/h3>\nNuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han transcurrido m\u00e1s de 30 d\u00edas desde su compra, no podremos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.\n\nPara poder realizar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe encontrarse en su embalaje original.\n\nAlgunos tipos de productos est\u00e1n excluidos de las devoluciones. Los productos perecederos, como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos \u00edntimos o de higiene personal, materiales peligrosos ni l\u00edquidos o gases inflamables.\n\nOtros art\u00edculos que no pueden devolverse:\n<ul>\n    <li>Tarjetas regalo<\/li>\n    <li>Productos de software descargables<\/li>\n    <li>Algunos productos de salud y cuidado personal<\/li>\n<\/ul>\n\nPara completar una devoluci\u00f3n, necesitaremos un recibo o comprobante de compra.\n\nPor favor, no env\u00ede su compra de vuelta al fabricante.\n\nEn determinadas situaciones, solo se conceder\u00e1n reembolsos parciales:\n<ul>\n    <li>Libros con signos evidentes de uso<\/li>\n    <li>CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto<\/li>\n    <li>Cualquier art\u00edculo que no se encuentre en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o tenga piezas faltantes por motivos que no se deban a un error por nuestra parte<\/li>\n    <li>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de su entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>Reembolsos<\/h2>\n\nUna vez recibamos e inspeccionemos su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para informarle de que hemos recibido el art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.\n\nSi se aprueba el reembolso, este ser\u00e1 procesado y el importe se abonar\u00e1 autom\u00e1ticamente en su tarjeta de cr\u00e9dito o en el m\u00e9todo de pago original en un plazo determinado de d\u00edas.\n\n<b>Reembolsos atrasados o no recibidos<\/b>\n\nSi todav\u00eda no ha recibido su reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.\n\nA continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de cr\u00e9dito, ya que puede pasar alg\u00fan tiempo hasta que el reembolso aparezca oficialmente reflejado.\n\nDespu\u00e9s, p\u00f3ngase en contacto con su banco. A menudo existe un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso se refleje en su cuenta.\n\nSi ha realizado todos estos pasos y todav\u00eda no ha recibido el reembolso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en {email address}.\n\n<b>Art\u00edculos en oferta<\/b>\n\nSolo se pueden reembolsar los art\u00edculos vendidos a precio normal. Los art\u00edculos en oferta o rebajados no pueden ser reembolsados.\n\n<h2>Cambios<\/h2>\n\nSolo sustituimos los art\u00edculos que est\u00e9n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesita cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a {email address} y env\u00ede el producto a: {physical address}.\n\n<h2>Regalos<\/h2>\n\nSi el art\u00edculo se indic\u00f3 como regalo en el momento de la compra y se envi\u00f3 directamente a usted, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de la devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 un vale regalo.\n\nSi el art\u00edculo no se indic\u00f3 como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo envi\u00f3 el pedido a su propia direcci\u00f3n para entreg\u00e1rselo posteriormente, enviaremos el reembolso a la persona que realiz\u00f3 la compra y esta ser\u00e1 informada de la devoluci\u00f3n.\n\n<h2>Env\u00edo de las devoluciones<\/h2>\n\nPara devolver su producto, deber\u00e1 enviarlo a: {physical address}.\n\nUsted ser\u00e1 responsable de pagar los gastos de env\u00edo correspondientes a la devoluci\u00f3n del art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del env\u00edo de la devoluci\u00f3n se descontar\u00e1 del importe del reembolso.\n\nDependiendo de su lugar de residencia, el tiempo necesario para que el producto de sustituci\u00f3n llegue puede variar.\n\nSi va a devolver art\u00edculos de mayor valor, puede considerar utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de transporte. No garantizamos que recibamos el art\u00edculo devuelto.\n\n<h2>\u00bfNecesita ayuda?<\/h2>\n\nP\u00f3ngase en contacto con nosotros en {email} para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e59afd e-flex e-con-boxed lakit-col-width-auto-no e-container e-root-container elementor-top-section e-con e-parent\" data-id=\"2e59afd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f98c006 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"f98c006\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descripci\u00f3n general Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. 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